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(Re)prenez le pouvoir par le conseil QSE/RSE-O

Les bénéfices des solutions de conseil QSE / RSE-O pour les PME-ETI et les organisations publiques ​​

  • Gain de temps et recentrage sur son cœur de métier en faisant appel à un.e consultant.e extérieur.e à son organisation

  • Gain en compétences en profitant de l'expertise d'un.e consultant.e spécialisé.e 

  • Accompagnement personnalisé : rythme, outils et méthodes d'accompagnement adaptés selon le contexte, les enjeux, la taille de l'organisation et le type de projet du client

  • Approche à la fois stratégique et opérationnelle qui permet l'alignement entre les orientations stratégiques de l'organisation et les objectifs QSE/RSE-O

  • Approche humaniste favorisant l'expression des attentes des parties prenantes notamment les idées du personnel de terrain pour les transformer en actions concrètes

  • Approche systémique qui prend en compte les contextes et l'interdépendance des processus de l'organisation

  • Concordance entre les engagements annoncés par l'organisation et la réalité opérationnelle visant à éviter le green-washing, le quality-washing, le security-washing,...

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L'entreprise / l'organisation publique (re)prend ainsi le pouvoir durablement sur sa performance !​

Un.e consultant.e dédié.e au projet du client

S'KALIBUR met à disposition du client un.e consultant.e unique dédié.e au projet du client et à l'accompagne du début jusqu'à la fin de son projet. 

Le.la consultant.e maîtrise les méthodes et les outils de la gestion de projet. 

Il.elle coconstruit la solution et coréalise la prestation avec les parties prenantes internes et externes du client.​

Afin de garantir la réussite du projet, le.la consultant.e ne supplante pas le.a Responsable QSE/RSE-O du client et ne prend pas la responsabilité du Chef.fe de projet. 

Le.la consultant.e est aux côtés du client tout au long de son projet. 

Les projets accompagnés par S'KALIBUR​

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Besoin de décrocher ou maintenir une certification QSE ?

S'KALIBUR accompagne ses clients pour mettre en place et maintenir :

  • une certification qualité ISO 9001

  • une certification qualité NF service

  • une certification RNQ QUALIOPI

  • une certification santé et sécurité ISO 45001

  • une certification environnement ISO 14001​​

  • une certification SMI intégrant plusieurs normes

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Besoin de décrocher ou maintenir un label RSE ?

S'KALIBUR accompagne ses clients pour mettre en place et maintenir : 

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Besoin de mettre en place ou maintenir une démarche QSE/RSE-O sans certification/labélisation ?

Parce qu'il n'est pas toujours nécessaire et utile de se certifier ou de se labéliser, S'KALIBUR accompagne ses clients pour mettre en place et à maintenir : 

  • une démarche QSE, inspirée des normes ISO ou NF service, à leur image, adaptée à leur taille, sans viser une certification

  • une démarche RSE-O,  inspirée des labels RSE-O, à leur image, adaptée à leur taille, sans viser une labélisation

Les solutions d'accompagnement QSE / RSE-O de S'KALIBUR 

Des solutions sur-mesure

S'KALIBUR propose 4 solutions d'accompagnement déclinables en une multitude de prestations personnalisées adaptées au contexte, au besoin et au projet du client.

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SOLUTION N°1 - Diagnostic et plan d'actions QSE / RSE-O

Etape incontournable, la solution n°1 est la prestation  initiale, commune à toutes les autres solutions !

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  • Réaliser un diagnostic QSE/RSE-O pour faire le point sur les démarches QSE-RSE-O déjà mises en place

  • Définir les enjeux internes et externes du client au moyen d'outils adaptés (PESTEL, SWOT, outils de diagnostic,...)

  • Définir ou redéfinir les orientations stratégiques du client

  • Identifier les parties intéressées/prenantes internes et externes et leurs attentes

  • Délivrer des préconisations répondant aux enjeux du client

  • Définir avec le client les objectifs QSE/RSE-O alignés avec ses orientations stratégiques  

  • Elaborer les plans d’action QSE/RSE-O 

  • Organiser les responsabilités des parties prenantes internes / externes pour déployer efficacement les plans d'action QSE/RSE-O

  • Identifier avec le client les ressources et les méthodes à mobiliser dans le déploiement des plans d'action QSE/RSE-O

  • Maitriser et contrôler les plans d'action QSE/RSE-O

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SOLUTION N°3 - Co-élaboration ou mise à jour du système documentaire QSE / RSE-O

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  • Co-élaborer ou mettre à jour la politique QHSE, RSE-O, SMI

  • Identifier la raison d'être du client

  • Cartographier les processus avec la collaboration du client

  • Co-rédiger ou mettre à jour les fiches d'identité de processus, procédures et modes opératoires QSE / RSE-O du client

  • Mettre en place ou consolider les enregistrements QSE / RSE-O avec le client

  • Mettre en place ou améliorer les tableaux de bord d'indicateurs de performance durable avec le client

  • Co-réaliser ou mettre à jour le DUERP (document d'évaluation des risques professionnels) et le PAPRIPACT (plan annuel de prévention des risques et d'amélioration des conditions de travail)

  • Réaliser une analyse environnementale

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SOLUTION N°2 - Copilotage et coanimation d'un projet QSE-O / RSE

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  • Accompagner les clients dans le pilotage de leur projet QSE / RSE-O / SMI

  • Utiliser les outils et méthodes de gestion de projet (PDCA, indicateurs de suivi de projet, WBS, RACI rétroplanning, GANTT,...)

  • organiser et responsabiliser les acteurs du projet

  • Sensibiliser et former les parties prenantes du projet à la QSE / RSE-O

  • Communiquer sur la QSE / RSE-O auprès des parties prenantes du projet

  • Impliquer le personnel dans les projets QSE/RSE-O à travers des groupes de travail

  • Outiller l'encadrement/les managers pour faciliter l'accompagnement de leurs collaborateurs dans la transition QSE/RSE-O​

  • Coanimer les réunions (comité de pilotage projet, groupes de travail, réunions projet, revues de processus et de direction)

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SOLUTION N°4 - Amélioration continue et audits QSE / RSE-O

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  • Former les parties prenantes aux outils et méthodes de l'amélioration continue : audit interne, évaluation interne, contrôle QSE et visites terrain QSE/RSE-O

  • Co-élaborer des grilles d'audit interne, d'évaluation interne, de contrôle QSE et visite terrain QSE/RSE-O

  • Réaliser des audits internes, évaluations internes, contrôles QSE et visites terrain QSE/RSE-O

  • Former les parties prenantes aux méthodes et outils d'analyse de risques et de résolution de problème (AMDEC, Ishikawa, Pareto, matrice de décision,...)

  • Co-animer des groupes de travail d'amélioration continue (8D, rapport A3, AMDEC)

  • Informer le personnel des résultats des audits et évaluations internes, des contrôles et visites terrain

  • Co-élaborer un plan d'amélioration continue

  • Coordonner et vérifier l'efficacité du plan d'amélioration continue

Pour ces prestations de conseil,

contactez Estelle BUREAU​​

D'autres solutions complémentaires sur-mesure 

Solution Management

  • Accompagner à la prise de fonction managériale

  • Optimiser les pratiques managériales dans l'entreprise

  • Réaliser une cohésion d'équipe

  • Motiver et engager ses équipes

  • Mieux se connaître pour mieux manager​​​​

 

Solution Efficacité relationnelle​

  • Animer efficacement une réunion ou un CODIR

  • Prévenir et réguler les conflits en entreprise 

  • Favoriser une meilleure communication relationnelle

Solutions Vente et négociation​

  • Adopter les bonnes pratiques de la relation client 

  • Mener un entretien de vente avec efficacité 

  • Réaliser une négociation commerciale spécifique à un domaine d'activité

Les 11 étapes de l'accompagnement d'un projet client 

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1/ Analyse du besoin : le client expose son projet lors d'un entretien en présentiel ou en distanciel.

​

2/ Diagnostic : S'KALIBUR réalise un état des lieux interne et externe (forces/faiblesses - opportunités/menaces).

​

3/ Ressources : les moyens nécessaires à la réussite du projet sont identifiés avec la collaboration du client (moyens humains, matériels, temps, budget).

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4/ Objectif et KPI's : un objectif principal et des indicateurs de suivi sont définis. Des critères d'efficacité et de réussite du projet sont fixés avec le client. 

​

5/ Méthodes et outils : les méthodes et outils à utiliser durant tout le projet sont déterminés avec le client (outils de communication, méthodes de formation...).

​

6/ Contractualisation : un contrat est établi afin de formaliser clairement les engagements convenus entre S'KALIBUR et son client.

​​

7/ Planification du projet : des plans d'action sont fixés avec le client (rétroplanning, plan de communication, plan de formation, plan d'accompagnement au changement,...).

​

8/ Lancement du projet : le projet est lancé au sein de l'organisation et annoncé en interne auprès des collaborateurs concernés.

 

9/ Mise en œuvre du projet : le projet est déployé de façon collaborative en respectant les rôles et les responsabilités de chacun.e dans le projet et en suivant la planification établie.

​

10/ Maîtrise du projet : l'efficacité du projet est mesuré grâce aux KPI's fixés au préalable avec le client. Des actions d'amélioration et des adaptations sont mises en œuvre si nécessaire durant toute la démarche projet

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11/ Bilan : un bilan est réalisé en fin de projet.

Besoin de compléter cette prestation par :

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>> Notre certificat

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